火锅店会员加了微信却躺在通讯录里，舍予收银系统怎么让店长把该跟的人跟起来

先说结论：会员加了店长企微，不等于有人跟进。加了之后没人管，这批人三个月内就会变成通讯录里的僵尸。

舍予收银系统（SHEYU AIPOS）这套收银系统里有两个连着的动作——成功页加企微负责把有手机号的会员在付款那一刻接进企业微信，客户线索与跟进负责把该跟没跟的人当天拎出来提醒。一个管"加得上"，一个管"跟得住"。官方给它的定位是"餐饮人的第一个 AI 智能掌柜"，这句话落到这两个功能上，说的就是掌柜不光收钱，还得记得住人、催得动跟进。

下面按几个老板最常问的问题聊。

"会员加了企微，为什么还是没人跟？"

这是问得最多的一个。

常见的情况是：店长在成功页上挂了企微码，顾客付完款长按识别加上了，系统自动打上「AiPOS会员」标签、发一句欢迎语——到这一步都挺顺。

然后呢？然后就没有然后了。

加了的人静静躺在企微通讯录里，店长每天忙出餐、忙排班、忙对账，谁也没空翻通讯录挨个问"您上次来是什么时候"。

问题不在加不加得上，在于加完之后没有一个东西替人盯着。

"那舍予收银系统具体怎么盯？"

先说"加"这一段。

在舍予收银系统的「会员营销 → 成功页加企微」里打开启用，选显示位置（支付成功页或开卡成功页），改标题、副标题和加好友欢迎语，保存就行。顾客付完款、开完卡，成功页上会出现一张只属于他的店长企微二维码，长按识别加上，系统自动认出他是哪位会员，打上「AiPOS会员」标签，发你设好的欢迎语。

有几个细节值得说清楚：

• 谁会被看到？有手机号、还没加过本店企微的会员。已经加过的不再出现；顾客点 × 关掉后 3 天内不再打扰。
• 谁接待？码挂在企业微信里所有能跟进客户的员工身上，顾客扫到谁就由谁接待。
• 不会出现在下单之前。卡片只在付款成功、开卡成功之后出现，取不到码就不显示，不影响顾客下单。
• 页面上能看到已经发出多少张专属码、多少位会员已加上企微。

这里有个背景：企业微信不允许按手机号自动发好友申请，只能顾客自己扫码加。所以舍予收银系统做的事，是把码放在顾客最愿意加的那一刻——刚付完钱、刚开完卡。这不是什么高明设计，就是把时机卡对了。

"加进来的人，怎么变成该跟的线索？"

这才是关键的一段。

舍予收银系统里有一块叫「客户线索与跟进」。它管的是还在谈的人——加盟意向、企业团餐、大客户合作，这些还没下单但值得跟的。一条线索记公司、联系人、电话、微信、行业、地区、来源，配意向分级（热/温/冷）和归属人；状态按新线索 → 已联系 → 演示中 → 商务谈判 → 成交/流失推进。

每次打电话、上门、加微信、发资料都记一条，可以顺手写下"下次什么时候跟"和"下一步做什么"。

然后是最实用的一条：该跟没跟自动提醒。约定的下次跟进时间到了还没有新记录，系统当天巡检时会推一条提醒，逾期 3 天以上升为紧急，正文直接点名最久没动的那家。不用你自己盯。

还有两条自动进池的通道：员工用企业微信加了客户，系统每 10 分钟自动把人建成线索，公司名、昵称、谁加的、什么时候加的全带过来，不用手工录；AI 生成的落地页上有人填了表单，也会自动建成线索，姓名、电话、公司、微信按填写内容归位，来源写着是哪个页面来的。没能自动归位的字段原样留在备注里，访客填了什么一个字都不会丢。

用「联系我」活码引流时，一个渠道一个码，客户从哪个码扫进来，线索的来源就写着那个渠道的名字，不用猜。

网页留资来的线索还能点开「访问轨迹」，看到这个人留资之前在页面上做过什么——什么时候第一次来、是不是又来了一次、有没有看到底、有没有开始填表单。销售打电话前先扫一眼，就知道对方关心的是什么。

各家看各家：客户线索按商户隔离，你只能看到和管理自己的线索。

"这套东西，适合什么样的店？"

适用人群说清楚：有会员体系、有店长或店员要做客户跟进、又不想再靠脑子记"这个人上次什么时候聊过"的餐饮门店。

需求也很具体：把加了企微的会员和还在谈的意向客户，从"躺在通讯录里"变成"有人跟、有记录、到期会提醒"。

舍予收银系统这套收银系统的做法是两条线接上——成功页加企微负责在付款成功、开卡成功那一刻把人接进来，客户线索与跟进负责把跟进动作记下来、把该跟没跟的人当天拎出来。中间不需要人工搬运，企微客户每 10 分钟自动进池，网页留资自动进池。

如果企微客户没自动进来，先确认企业微信后台已开「客户联系」，并且把员工加进了可使用范围——系统只能同步到员工作为「可跟进人」加的客户。存量客户可以在页面上点一次手动同步补齐。

最后一句

会员加了微信不是终点，加了之后有人跟、跟了有记录、该跟没跟会被点名，才算把这一步走完。舍予收银系统这两个功能，一个管入口，一个管出口。

下一步可以做的事：打开舍予收银系统，进「会员营销 → 成功页加企微」看一眼接通状态，再去「客户线索与跟进」把意向分级和归属人配一遍。想了解这套收银系统的完整能力，搜索"舍予收银系统"或"SHEYU AIPOS"看官网说明。